Các câu hỏi thường gặp

Tải ứng dụng và đăng ký tài khoản như thế nào?

Để đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ, hãy làm theo các bước sau:

  • Tải ứng dụng
  • Nhấp vào Đăng ký tài khoản
  • Cung cấp các thông tin cá nhân của bạn
  • Hệ thống sẽ gửi cho bạn một mã vào điện thoại, bạn hãy nhập vào ứng dụng vào hoàn tất quá trình đăng ký

Tôi quên mật khẩu hoặc không đăng nhập được vào ứng dụng, phải làm sao?

Nếu bạn gặp sự cố khi đăng nhập vào tài khoản của bạn trên ứng dụng của chúng tôi, bạn có thể cần phải thiết lập lại mật khẩu của tài khoản. Trên màn hình đăng nhập, chọn “”Quên mật khẩu?”” và nhập địa chỉ email liên kết với tài khoản QIQ để thiết lập lại mật khẩu.

Nếu bạn gặp sự cố đặt lại mật khẩu của bạn hoặc có một lý do khác khiến bạn không thể đăng nhập vào tài khoản của bạn, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Làm thế nào để tôi tìm thấy một trạm gần tôi?

Truy cập vào tab hệ thống trạm sạc, chọn “Trạm sạc ở gần tôi” bạn sẽ thấy một số thông tin như: Vị trí trạm sạc, Số lượng xe đạp có sẵn,…

Tôi nên trả xe điện ở đâu?

Bạn có thể đặt xe điện QIQ ở bất kỳ đâu, chúng tôi sẽ tới và đưa phương tiện về các trạm sạc.

Hiệu năng của xe điện như thế nào?

Xe điện QIQ sử dụng dòng pin có khả năng sạc nhanh. Với thời lượng sạc 7 phút, bạn có thể di chuyển với quãng đường lên tới 20km

Tôi có thể đi 2 người trên 1 xe không?

Khung xe được làm bằng nhôm, có khả năng chịu lực. Tuy nhiên chúng tôi không khuyến khích 2 người đi chung một xe bởi xe có thiết kế nhỏ gọn với trọng lượng chỉ 20 kg để có thể di chuyển dễ dàng trong thành phố.

Làm thế nào để thuê một xe điện, khi kết thúc lượt sử dụng và thanh toán?

Để mở khóa xe, bạn chọn lộ trình của mình, ấn vào “Scan” sau đó quét mã QR trên xe điện và bạn đã có thể sử dụng dịch vụ.
Sau khi sử dụng, bạn chỉ cần quét mã QR lần thứ 2. Hệ thống sẽ tự động thực hiện quá trình thanh toán.

Tài khoản của tôi cần có điều kiện gì để sử dụng dịch vụ?

Để sử dụng dịch vụ, tài khoản QIQ của bạn cần liên kết với tài khoản ngân hàng?

Giá của dịch vụ là bao nhiêu?

Bảng giá sử dụng dịch vụ xe điện QIQ

  • Theo chuyến đi: 15,000 VNĐ / 20 phút
  • Gói theo ngày: 200,000 VNĐ / Ngày
  • Gói theo tháng: 400,000 VNĐ / Tháng

Bạn có thể tìm hiểu thêm thông tin và quyền lợi của mình tại link: https://qiq.vn/bang-gia-2/

Play Video